Returpolicy

Vi på KidzKlubb strävar efter att du ska vara helt nöjd med dina produkter. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, erbjuder vi en returpolicy för att säkerställa din tillfredsställelse.

Returer för återbetalning
Vi accepterar returer för återbetalning. Om du inte är nöjd med din produkt har du rätt att returnera produkten inom 14 dagar efter att ha mottagit den. För att initiera returprocessen, vänligen kontakta oss på support@kidzklubb.se. Observera att använda produkter eller öppna förpackningar inte kan returneras på grund av hälsorisk.

Felaktiga eller skadade produkter
Om du har mottagit felaktiga eller skadade produkter, vänligen kontakta oss inom 7 dagar från mottagningsdatumet och bifoga bilder på den felaktiga eller skadade produkten. Vi kommer att skicka ut en ersättningsorder eller utfärda en fullständig återbetalning enligt ditt önskemål.

Förlorade leveranser
Genom att beställa från oss godkänner du våra leveranstider. De flesta beställningar levereras inom de angivna tidsramarna; dock kan externa faktorer som tullkontroller ibland orsaka förseningar. Om din leverans överskrider vår angivna tidsram med 10 arbetsdagar, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig med en ersättningsorder eller en fullständig återbetalning.

Förlorade eller stulna paket
Observera att vi inte ansvarar för förlorade eller stulna paket efter att de har lämnat vårt lager och skickats till den angivna leveransadressen. 

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på support@kidzklubb.se